Eshop-rychle nově propojíte s Emailkampane.cz

Používáte Eshop-rychle a chcete data z e-shopu konečně naplno využít i ve svém email marketingu?

Ve spolupráci s Eshop-rychle jsme připravili nový doplněk, který obě služby automaticky propojí a zpřístupní vám nové možnosti pro práci se zákaznickou komunikací.

Díky propojení můžete lépe segmentovat zákazníky, personalizovat obsah, reagovat na jejich nákupní chování nebo připravovat automatické kampaně podle konkrétní fáze zákaznického cyklu. E-mail tak můžete poslat ve chvíli, kdy je pro zákazníka skutečně relevantní, a podpořit tím další objednávky i tržby vašeho e-shopu.

A samotné propojení? Zabere jen pár minut!

Co získáte propojením Eshop-rychle s Emailkampane.cz

To, co už o svých zákaznících a jejich nákupech víte, tak můžete promítnout i do další komunikace.

Propojení vám umožní například:

• navázat na registrace a objednávky další relevantní komunikací,
• pracovat s odběrateli newsletteru a informacemi o jejich souhlasech,
• personalizovat e-maily podle dostupných údajů o kontaktu,
• využít nákupní historii při segmentaci a automatizacích,
• vkládat produktová data přímo do kampaní, například názvy, obrázky nebo ceny,
• pracovat s opuštěným košíkem a navázat na nedokončený nákup automatickou komunikací.

Podporované informace se po propojení průběžně aktualizují. Při další práci tak můžete vycházet z aktuálního dění ve svém e-shopu a lépe přizpůsobovat komunikaci konkrétním zákazníkům.

Jak data z e-shopu využít v email marketingu

Samotným propojením možnosti nekončí. Kontakty a nákupní informace z Eshop-rychle můžete zapojit do segmentace, personalizace i automatických kampaní a reagovat tak na konkrétní fázi zákaznického cyklu.

• Uvítací série
  Místo jednoho obecného e-mailu můžete zákazníka postupně seznámit s vaším sortimentem, obsahem nebo výhodami a komunikaci rozložit do několika navazujících zpráv.
• Opuštěný košík
  Zákazník vloží produkty do košíku, ale objednávku nedokončí. Automatická kampaň mu může po nastavené době připomenout rozpracovaný nákup a přivést ho zpět do e-shopu. Tip: Mrkněte, jak nastavit opuštěný košík.
• Komunikace po objednávce
  Po nákupu můžete automaticky odeslat poděkování, požádat o hodnocení nebo na objednávku s odstupem navázat další relevantní komunikací.
• Segmentace podle nákupních dat
  Zákazník po první objednávce, pravidelně nakupující zákazník a kontakt, který se do e-shopu delší dobu nevrátil, představují odlišné situace. Objednávková data můžete využít pro segmentaci například podle nákupní historie, hodnoty objednávek, celkového obratu nebo doby od posledního nákupu a jednotlivým skupinám přizpůsobit další komunikaci.
• Připomenutí dalšího nákupu
  U sortimentu, který zákazníci nakupují opakovaně, můžete automatickou komunikaci načasovat podle doby od poslední objednávky. E-mail tak přijde ve chvíli, kdy může být další nákup pro zákazníka skutečně aktuální.
• Automatizace podle vlastního scénáře
  Na jeden e-mail může navazovat celá e-mailová série s vlastním časováním a podmínkami. Připravit tak můžete například reaktivační scénáře, odměny podle hodnoty zákazníka nebo vlastní automatizaci odpovídající konkrétnímu nákupnímu cyklu.

A tím možnosti automatizací nekončí

Automatické kampaně můžete dál přizpůsobovat tomu, jak zákazníci ve vašem e-shopu skutečně nakupují. Pracovat můžete s personalizovaným obsahem, produktovými feedy, navazujícími e-mailovými sériemi nebo podmínkami podle konkrétních informací o zákazníkovi.

Výsledný scénář tak můžete přizpůsobit celému zákaznickému cyklu, od registrace přes první nákup až po další objednávku nebo reaktivaci.

Provozujete více e-shopů? Žádný problém

Pokud pod jednou firmou spravujete více e-shopů na platformě Eshop-rychle, nemusíte pro každý z nich vytvářet a nastavovat samostatný účet v Emailkampane.cz.

Do jednoho účtu snadno připojíte více e-shopů. Každý e-shop získá vlastní propojovací kód a vy je pohodlně spravujete z jednoho místa v sekci Integrace.