Mít na webové stránce live chat je v dnešní době stále běžnější. Je to rychlý a jednoduchý způsob, jak navázat konverzaci s Vašimi návštěvníky a proměnit je ve spokojené zákazníky. Mnoho lidí navíc preferuje psanou komunikaci před čekáním na zákaznické lince, když mají nějaký dotaz. Pro takovou komunikaci slouží platforma Smartsupp, která kromě chatu nabízí i mnoho pokročilých funkcí.
Integrace se SmartsUpp
Rádi byste měli všechny kontakty na jednom místě? Pokud používáte platformu SmartsUpp můžete nyní propojit veškerou proběhlou komunikaci s Vašimi klienty a účtem Emailkampane.cz. Kontakty ze všech ukončených chatových rozhovorů, zmeškaných konverzací a offline zpráv jsou odesílány v reálném čase přímo do Vašeho účtu u Emailkampane.cz.
Jak na to?
Kopie dat ze všech ukončených konverzací s Vašimi zákazníky se odesílá ve formátu JSON na vybranou adresu URL. Díky tomu pak můžete na svém serveru zpracovat všechny konverzace ze SmartsUpp a exportovat je do systému třetí strany – Emailkampane.cz. Pro integraci postupujte následovně:
- Přihlašte se do svého účtu v administraci Emailkampane.cz
- V účtu přejděte do Kontakty – API
- Vyberete Seznam kontaktů, do kterého se mají adresy ze SmartUpp konverzací nahrávat a kliknete na Zobrazit kód
- Zobrazí se spodní lišta – vyberete SmartsUpp a zkopírujete URL kód, který zašlete na adresu support@smartsupp.com
- Služba SmartsUpp poté na svém konci nastaví zasílání dat na danou URL ve Vašem účtu a tím dojde k aktivaci
Více informací k exportu dat naleznete zde.
Máte e-shop či vlastní web a hledáte další možné integrace? Propojte službu Emailkampane.cz s dalšími systémy a synchronizujte sbíraná data. Propojení služeb zlepší funkci marketingu a podpoří Vaše podnikání. Zde naleznete všechny možností propojení.
