E-mailová komunikace je klíčovým prvkem každodenního podnikání a v dnešní digitální době je obzvlášť důležité vyniknout mezi záplavou e-mailů ve schránkách příjemců. Jak tedy zajistit, aby vaše e-maily nejen vynikly, ale také vzbudily důvěru? Řešení přináší BIMI (Brand Indicator for Message Identification). Tento nový standard umožňuje firmám zobrazit ověřené logo vedle odeslaných e-mailů, to vede k vyšší důvěryhodnosti, lepší ochraně proti phishingu a profesionálnějšímu vzhledu vašich zpráv. V tomto článku se podíváme, jak BIMI funguje a proč by měl být nedílnou součástí vaší e-mail marketingové strategie.
Co je BIMI?
BIMI neboli Brand Indicator for Message Identification je nový standard, který firmám umožňuje zobrazit své logo přímo vedle e-mailů ve schránkách příjemců.
Tento systém funguje prostřednictvím speciálního DNS záznamu, který odkazuje na logo vaší firmy. Když poskytovatel e-mailových služeb, který podporuje BIMI, přijme e-mail od vaší společnosti, stáhne si logo z vašeho DNS záznamu a zobrazí ho vedle e-mailu v inboxu příjemce. Díky tomu je logo viditelné pouze u ověřených emailů, a to zvyšuje důvěryhodnost a rozpoznatelnost vašich zpráv.
Jak BIMI funguje a jak pracuje s logy značek?
Jak už bylo řečeno – BIMI je nástroj, který pomáhá značce vyniknout v e-mailové schránce příjemce tím, že vedle e-mailů zobrazuje vaše logo. Aby BIMI správně fungovalo, je potřeba udělat několik kroků.
Implementace protokolu DMARC
Prvním krokem je vytvoření protokolu DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).
DMARC pomáhá chránit vaši doménu před podvodnými e-maily a phishingem. Když máte DMARC správně nastavený, můžete zajistit, že vaše e-maily jsou autentizovány a že příjemci mohou věřit tomu, že pocházejí opravdu od vás. DMARC tedy slouží jako základní kámen pro bezpečnost vaší e-mailové komunikace.
Chcete-li využívat BIMI, je potřeba hodnotu DMARC záznamu změnit na quarantine/reject. Proč? Protože BIMI zobrazuje vaše logo pouze u ověřených e-mailů a pro maximální ochranu musí přijímající server vědět, jak nakládat s e-maily, které ověřením neprojdou. Nastavení na quarantine přesune neověřené e-maily do spamu, zatímco reject je rovnou odmítne. Tím je zajištěno, že logo vaší značky bude spojeno jen s autentickými zprávami.
Změna nastavení ale není jen tak, musíte si být jisti, že na všech potřebných místech máte SPF a DKIM implementován, jinak by i validní e-maily začaly být zahazovány nebo přesouvány do spamu.
Záznam by měl tedy vypadat následovně:
| Název | Typ | Záznam* | Hodnota |
|---|
| DMARC | TXT | _dmarc.vasedomena.cz | v=DMARC1; p=quarantine nebo p=reject |
Vytvoření SVG souboru s logem
Dalším krokem je vytvoření SVG souboru s vaším logem. SVG (Scalable Vector Graphics) je speciální formát obrázku, který umožňuje, aby logo vypadalo dobře na všech zařízeních, ať už je to počítač, tablet nebo mobilní telefon. Je důležité, aby vaše logo bylo jasné a snadno rozpoznatelné, což pomůže příjemcům vašich e-mailů rychle identifikovat vaši značku. Logo v tomto formátu pak nahrajete na zabezpečený server, odkud si jej mohou poskytovatelé e-mailových služeb stáhnout.
Zobrazení loga poskytovateli e-mailových služeb
Jakmile jsou všechny předchozí kroky úspěšně dokončeny – tedy nastavení DMARC a vytvoření SVG loga – vaše logo se začne zobrazovat u e-mailů odesílaných z vaší domény. Můžete si zkontrolovat, zda vše funguje správně, pomocí nástroje BIMI Generator. Tento nástroj vám umožní ověřit, že je váš BIMI záznam správně nastaven a vaše logo se bude zobrazovat vedle e-mailů tak, jak má. Podrobný návod, jak BIMI nastavit naleznete v našem návodu.
Ověření loga pomocí VMC certifikátu (není povinné)
Ověření loga pomocí VMC certifikátu není nutné pro používání BIMI v e-mail marketingu, ale pokud chcete mít jistotu, že se vaše logo vždy zobrazí, může vám pomoci VMC certifikát (Verified Mark Certificate). Tento certifikát potvrzuje, že logo a doména skutečně patří vaší společnosti. Proces získání certifikátu zahrnuje několik kroků a certifikační autority, jako například DigiCert, vám s tímto procesem pomohou. Tento krok není povinný, ale může přinést další úroveň ochrany a zvýšit důvěryhodnost vaší značky. Cena certifikátu je $124 měsíčně.
Kteří poskytovatelé podporují BIMI?
Podporu BIMI již implementovala řada velkých poskytovatelů e-mailových služeb. To znamená, že pokud máte VMC certifikát, vaše logo se zobrazí u e-mailů odesílaných přes tyto služby:
- Yahoo Mail
- Gmail
- AOL
- Fastmail
Kromě těchto poskytovatelů patří mezi podporovatele také Apple Mail, francouzský poštovní poskytovatel La Poste, Cloudmark, Zone a polský Onet Poczta.
Kompletní seznam poskytovatelů, kteří podporují BIMI, najdete na oficiálním webu BIMI Group.
Jaké benefity s BIMI získáte?
Zvýšení důvěryhodnosti a ochrana proti phishingu
Ověřené logo vedle e-mailu okamžitě signalizuje příjemcům, že váš e-mail pochází z důvěryhodného zdroje. V dnešní době, kdy jsou lidé stále více ostražití vůči phishingu a spamům, může tato vizuální jistota výrazně zlepšit váš open rate.
Posílení značky a vyšší míra otevření e-mailů
Zobrazení loga vedle e-mailů výrazně zvyšuje povědomí o vaší značce. Příjemci, kteří často vidí vaše logo, si vaši značku lépe zapamatují a budou ji vnímat pozitivněji. Tento benefit přispívá k vyšší míře otevření e-mailů a větší interakci s příjemci a to vede k lepším výsledkům vašich e-mailových kampaní.
Konkurenční výhoda
Vzhledem k tomu, že BIMI je stále relativně novou technologií, firmy, které jej implementují, mohou získat konkurenční výhodu. Zobrazení loga vedle e-mailů je inovativní a profesionální způsob, jak se odlišit od konkurence a upoutat pozornost příjemců.
BIMI představuje efektivní nástroj pro posílení důvěryhodnosti a ochrany značky v emailovém marketingu. Implementace BIMI vyžaduje několik kroků, včetně nastavení DMARC, vytvoření SVG souboru s logem a získání VMC certifikátu. Přestože tyto kroky mohou vyžadovat jistou investici a úsilí, přínosy jsou zřejmé. Zobrazení ověřeného loga vedle e-mailů nejen zvyšuje důvěryhodnost a chrání proti phishingu, ale také posiluje povědomí o značce a zlepšuje open rate e-mailů. Podpora od hlavních poskytovatelů e-mailových služeb, jako jsou Yahoo Mail, Gmail a Apple Mail, činí BIMI dostupným a účinným nástrojem pro firmy, které chtějí získat konkurenční výhodu a vyniknout v e-mailové komunikaci. Implementace BIMI se tak může stát klíčovým prvkem úspěšné e-mailové marketingové strategie.
Potřebujete asistenci s analýzou a implementací DMARC, SPF nebo DKIM záznamů? Pomůžeme vám zajistit optimální nastavení a zvýšit bezpečnost vaší e-mailové komunikace.
