Jeden kontakt může být zařazený ve více skupinách a v každé z nich může mít jiné nastavení. V jedné skupině je aktivní, z jiné se mohl odhlásit. Při práci s databází proto potřebujete rychle rozpoznat, jestli se na něj konkrétní kampaň nebo automatizace skutečně odešle.
Proto jsme zpřehlednili stavy kontaktů a sjednotili jejich zobrazení napříč aplikací. Na první pohled tak poznáte, jestli má kontakt ve všech skupinách stejné nastavení, nebo se jeho stav mezi nimi liší.
Tři stavy, podle kterých máte jasno
V adresáři kontaktů a v detailu konkrétního kontaktu se nově můžete setkat se třemi různými stavy:
Aktivní
Kontakt je aktivní napříč všemi skupinami a mohou se na něj odesílat kampaně a automatizace.
Neaktivní
Kontakt je neaktivní napříč všemi skupinami a kampaně ani automatizace se na něj neodesílají.
Dle skupin
Kontakt je aktivní pouze v některých skupinách. Kampaň nebo automatizace se na něj odešle tehdy, pokud pracuje s některou ze skupin, ve které je kontakt aktivní.
Právě stav Dle skupin pomáhá v situaci, kdy jeden kontakt patří do více skupin a jeho nastavení není ve všech stejné. Nemusíte tedy z jednoho obecného stavu odhadovat, co se s kontaktem skutečně děje.
Co znamená přepínač u stavu Dle skupin
U stavu Dle skupin si můžete všimnout, že přepínač není ani v poloze aktivní, ani neaktivní, ale zůstává mezi nimi. Nejde o chybu ani o nedokončenou akci.
Toto zobrazení znamená, že kontakt nemá ve všech skupinách stejné nastavení. V některých je aktivní a v jiných neaktivní. Po najetí kurzorem na přepínač se zároveň zobrazí vysvětlení aktuálního stavu.
Pokud chcete zjistit, ve kterých skupinách je kontakt aktivní a ve kterých ne, klikněte na konkrétní kontakt a otevřete jeho detail. Ve spodní části Zařazen ve skupinách kontaktů najdete přehled všech skupin, ve kterých se kontakt nachází, včetně jeho aktuálního stavu v každé z nich.
Jedna skupina, nebo celý účet?
Stav kontaktu můžete pomocí přepínačů také měnit. Pokud změnu provádíte u konkrétní skupiny, před potvrzením si vyberete, zda chcete kontakt aktivovat nebo deaktivovat pouze v dané skupině, nebo v celém účtu.
U kontaktů zařazených ve více skupinách si tak sami zvolíte, jestli se změna týká jen konkrétní skupiny, nebo celého účtu. Stav kontaktu tak upravíte přesně tam, kde potřebujete.
Co to znamená pro uživatele Emailkampane.cz
Při práci s databází už nemusíte řešit jen otázku, zda je kontakt obecně aktivní nebo neaktivní. Důležité je také to, v jakém kontextu s ním právě pracujete. Kontakt může být součástí několika skupin a jeho stav se mezi nimi může lišit. To má přímý vliv na to, zda se na něj konkrétní kampaň nebo automatizace odešle.
Nové zobrazení tuto situaci ukazuje rovnou. Stav Dle skupin vás upozorní, že nastavení není všude stejné, a v detailu kontaktu si můžete jednoduše ověřit jednotlivé skupiny. Při změně stavu si navíc sami určíte, jestli se má týkat jedné skupiny, nebo celého účtu.
Výsledkem je rychlejší orientace v databázi a větší jistota, že při práci s kontaktem měníte přesně to, co potřebujete.
Prozkoumejte nové stavy kontaktů
Nové zobrazení stavů kontaktů už najdete ve svém účtu. Otevřete si detail kontaktu a podívejte se, jak funguje v praxi.
