Pokud používáte Shoptet máme pro vás novinku, která vám zjednoduší přípravu email marketingových kampaní a ušetří spoustu času: unikátní slevové kupóny ze svého e-shopu teď vložíte přímo do e-mailových kampaní na pár kliknutí.
Kupón vložíte do těla e-mailu při tvorbě newsletteru, automatizace nebo připraveného scénáře. Při rozesílce si systém vyžádá konkrétní kód ze Shoptetu a vloží ho příjemci přímo do zprávy. Nemusíte tak připravovat tabulky s kódy, ručně je kopírovat do kampaní ani řešit, který zákazník dostal jaký kupón. Stačí mít ve Shoptetu připravenou šablonu kupónu a v kampani určit, kde se má sleva zobrazit.
Jak a kde slevové kupóny využít na maximum
V email marketingu mají největší smysl ve chvíli, kdy nepůsobí jako plošná sleva pro všechny, ale navazují na konkrétní situaci zákazníka. Mohou podpořit první objednávku, připomenout opuštěný košík, odměnit věrné zákazníky nebo znovu oslovit kontakty, které už delší dobu nenakoupily.
Právě opuštěné košíky dobře ukazují, proč má e-mail marketing v e-commerce pořád silnou roli. Baymard Institute uvádí průměrný Open rate opuštění online košíku 70,22 %. To znamená, že velká část zákazníků se k objednávce nedostane napoprvé. Automatizovaný e-mail se slevovým kupónem jim může nákup připomenout. Pokud je nabídka dobře načasovaná, konkrétní a relevantní, má větší šanci zaujmout než obecná sleva poslaná všem.
Nejde tedy jen o samotný slevový kód. Důležitý je kontext, načasování a způsob, jakým kupón do kampaně zapojíte.
Slevové kupóny nemusí být jen součástí jednorázového newsletteru. Využít je můžete například pro:
- uvítací sérii a podporu prvního nákupu,
- opuštěný košík jako další impuls k dokončení objednávky,
- reaktivační kampaň pro zákazníky, kteří dlouho nenakoupili,
- poděkování po nákupu a podporu další objednávky,
- sezónní akce, výprodeje nebo časově omezené nabídky.
Pokud chcete s automatickými scénáři pracovat podrobněji, můžete si projít náš článek o automatických kampaních.
Jak slevové kupóny nastavit?
Než se do toho pustíte, je potřeba mít splněny dva základní předpoklady:
- Propojený e-shop: Váš Shoptet musí být napojený na Emailkampane.cz.
- Připravenou šablonu: V Shoptetu musíte mít vytvořenou šablonu slevového kupónu. Právě podle této šablony si systém při rozesílce vyžádá konkrétní kód pro příjemce e-mailu.
Příprava šablony slevového kupónu
Přihlaste se do administrace svého e-shopu. V levém menu přejděte do části Marketing a otevřete Slevové kupóny. Poté přejděte na kartu Šablony a vpravo nahoře klikněte na Přidat.
Otevře se formulář pro vytvoření nové šablony slevového kupónu. V šabloně nastavíte základní pravidla podle toho, jak má sleva fungovat.
Vyplníte například název šablony, zákaznickou skupinu, kategorii, výrobce nebo příznaky produktů podle toho, na jaký sortiment se má kupón vztahovat. Následně klikněte na tlačítko Uložit.
Tvorba kampaně nebo automatizace v Emailkampane.cz
Jakmile máte šablonu kupónu v Shoptetu připravenou, přihlaste se do Emailkampane.cz.
Můžete vytvořit novou kampaň nebo automatizaci. Pokud už máte e-mail rozpracovaný, stačí otevřít existující návrh.
V kampani přejděte do 2. kroku tvorby kampaně, ve kterém upravujete obsah e-mailu.
Vložení a nastavení kupónu
V editoru klikněte do textového bloku, kam chcete slevový kupón vložit. Po kliknutí se otevře textový editor s možnostmi úprav. Vedle běžného formátování zde najdete také možnost Slevový kód.
Následně se otevře modal okno pro vložení slevového kupónu. Nejdříve vyberete název šablony, kterou jste si předem vytvořili v Shoptetu. Poté nastavíte parametry pro konkrétní kampaň nebo automatizaci.
Nastavit můžete například:
- typ slev (procentuální slevu nebo pevnou částku),
- výši slevy,
- minimální cenu objednávky,
- nastavení dopravy (dle zobrazeného košíku, dopravu zdarma nebo výpočet dle ceny před slevou),
- platnost kódu (dny, měsíce),
- zda má být kupón opakovaně použitelný.
Před vložením můžete využít také test generování slevového kupónu a otestovat si, zda kód funguje přesně tak, jak má.
Jakmile máte vše nastavené, kliknete na Uložit a kupón se umístí přímo do vámi zvoleného místa v e-mailu. Zobrazí se zástupný prvek %Shoptet kód%. Poté stačí uložit změny a pokračovat v dalších úpravách kampaně.
Hotovo!
Při rozesílce se tento atribut nahradí konkrétním kódem ze Shoptetu. Každý příjemce tak v e-mailu uvidí svůj vlastní unikátní slevový kód.
Praktické tipy na závěr
Slevový kupón by měl mít jasný důvod. Nejlépe funguje ve chvíli, kdy navazuje na konkrétní situaci zákazníka. U opuštěného košíku může pomoct dokončit nákup. U nového kontaktu může podpořit první objednávku. U neaktivního zákazníka může být důvodem k návratu.
Doporučujeme také pracovat s platností kupónu a jeho umístěním v e-mailu. Kupón by měl být dobře viditelný, ale neměl by přebít celé sdělení. Ideálně ho propojte s konkrétní výzvou k akci, například s návratem do košíku nebo dokončením objednávky.
Potřebujete poradit s nastavením kupónů?
Pomůžeme vám propojit Shoptet s Emailkampane.cz, připravit šablonu kupónu a vložit slevový kód do kampaně nebo automatizace.
