Omezení Centrum.cz

Přinášíme  přehled obecných pravidel Centrum.cz pro příjem hromadné pošty. Centrum.cz má obecně velmi odlišnou politiku pro spolupráci s providery e-mail marketingových služeb, než všichni ostatní velcí freemail provideři v CZ a SK. Stejně tak jsme obdrželi informace od koncových uživatelů, že stále přetrvávají problémy i s běžnou e-mailovou doručitelností. 

Abychom předešli spekulacím, rovnou uvádíme, že zdrojem našich informací je:

1. Webová nápověda Centrum.cz na adrese: http://napoveda.centrum.cz/index.php?/Knowledgebase/Article/View/151/0/pravidla-pro-rozesilani-vtsiho-objemu-zprav-uzivatelm-centrumcz-mailu platná k datu 30.7.2015
2. Oficiální komunikace s podporou Centrum.cz

Co pro Vás řešíme automaticky:

• Pro odesílání hromadné pošty používejte dedikované IP adresy – Emailkampane.cz mají legitimně zakoupené a veřejně identifikovatelné a zaregistrované veškeré používané IP adresy. Uživatelé si dokonce mohou pořídit i vlastní IP adresu, více o službě
• Uživateli musí být umožněno odhlášení odběru novinek – Odkaz v e-mailu, který uživatele dovede na webovou stránku, kde se může odhlásit (nemělo by být vyžadováno vyplnění žádných údajů kromě potvrzení akce) – Toto je přesně princip odhlášení podporovaný naší službou
• Zprávy, které posíláte, by měly odpovídat standardům RFC 2822 SMTP – Ano, splňují
• Pokud se jedná o HTML zprávu, měla by splňovat w3.org standardy –  – Ano, splňují
• Je možné využít maximálně 15 paralelních spojení ze všech odesílacích IP adres – Speciálně pro Centrum.cz jsme toto nastavili
• V jednom SMTP spojení lze nejvíc předat 1000 zpráv – Speciálně pro Centrum.cz jsme toto nastavili
• Pro zajištění bezproblémového přijetí všech zpráv je nastaven limit 300 zpráv za minutu – Speciálně pro Centrum.cz jsme toto nastavili

Na čem se s Vámi podílíme:

• Udržujte platné reverzní DNS záznamy u IP adres domén, ze kterých jsou zprávy odesílány – pokud odesíláte Emaily ze standardních rozesílačů s defaultními trackovacími doménami, pak ručíme za správné nastavení, pokud používáte vlastní, je nastavení na vás.

Co závisí na odesílateli:

• Doména by měla mít platné SPF záznamy – více o nastavení SPF záznamu
• Udržujte v hlavičce všech hromadných zpráv položku „From“ stejnou – Emailkampane.cz standardně podporují jednoho odesílatele, ale je na uživateli zda toto dodrží
• Každý uživatel, který odebírá vaše zprávy, by se měl přihlásit k odběru následujícím způsobem (tzv. opt-in) – Emailkampane.cz podporují pouze legální e-mail marketing, proto důrazně doporučujeme zajistit správný marketingový souhlas a udržovat tuto informaci aktuální
• Pokusy, které by vedly k ukrytí původní adresy odesílatele či skutečné webové stránky s nabídkou, na kterou se uživatel dostane, nemusí být doručeny – Emailkampane.cz plně podporují všechny běžné funkce pro identifikaci uživatele a ověřují i totožnost a platnost registračních údajů, veškeré pokusy o porušení pravidel jsou sankcionovány
• Předmět zprávy by neměl být zavádějící a měl by odpovídat obsahu sdělení ve zprávě
• Preferujeme zasílání mimo špičku, tj. V čase od 22.00 – 05.00 UTC
• Maximální velikost zprávy nepřesahuje 120 kB / zprávu

Co není žádoucí:

• Zprávy budou označeny hlavičkou ‚Precedence: bulk‘ – Toto je jediné pravidlo, které nepodporujeme, neboť jsme se přesvědčili u mnoha providerů, že při jeho doručení je s takovými e-maily nakládáno jinak než s běžnou korespondencí.